Visual Paradigm Desktop | Visual Paradigm Online

Korzystanie z perspektywy użycia aplikacji ArchiMate do mapowania procesów

Jak mała firma technologiczna ponownie zaprojektowała przepływ procesów za pomocą ArchiMate

Przed tym jak Elena dołączyłaNexaFlow, mała firma technologiczna budująca platformę interakcji z klientem, jej zespół opierał się na arkuszach kalkulacyjnych i ręcznie rysowanych schematach. Zmagali się z możliwością zobaczenia, jak ich systemy się wzajemnie oddziaływują — szczególnie gdy dodawano nową funkcję lub zmieniano role działów. Zespół spędzał godziny na przekształcaniu danych, często pomijając zależności lub zgodność między działaniami użytkowników a procesami backendowymi.

W deszczowy wtorek Elena siedziała z zespołem, frustrowana. „Staramy się wyjaśnić, jak klienci wywołują działania w naszej aplikacji, ale każdy schemat, który tworzymy, wydaje się niepełny. Nie wiemy, kto korzysta z której usługi, ani jak dane przemieszczają się między nimi.”

Wtedy jej kolega zaproponował spróbować alternatywy: strukturalnego frameworku przedsiębiorstwa, który mógłby mapować rzeczywiste działania i ich relacje.


Czym jest perspektywa użycia aplikacji ArchiMate?

Perspektywa ArchiMate użycia aplikacji jest specjalizowaną warstwą w ramach frameworku ArchiMate, która skupia się nasposobie, w jaki aplikacje są używane przez ludzi. Pokazuje interakcję między użytkownikami a systemami — jakie działania wykonują, jakie dane wprowadzają i jakie wyniki powstają.

W przeciwieństwie do ogólnych schematów przepływu, ta perspektywa uchwyca znaczenieukryte za procesem: kto wykonuje działanie, jakie ma cel i jak pasuje do szerszej drogi użytkownika.

To nie tylko rysowanie strzałek — chodzi o zrozumienie kontekstu rzeczywistego, jak ludzie angażują się z oprogramowaniem.


Dlaczego to ma znaczenie dla zespołów z rzeczywistego świata

Wyobraź sobie zespół obsługi klienta, który rejestruje zgłoszenia, zespół rozliczeniowy, który wysyła faktury, oraz zespół marketingowy, który prowadzi kampanie. Bez jasnego obrazu, jak te zespoły się wzajemnie oddziałują, decyzje mogą być niezgodne.

Z wykorzystaniem perspektywy użycia aplikacji ArchiMate zespoły mogą:

  • Określić, którzy użytkownicy inicjują kluczowe działania (np. klient otwierający zgłoszenie obsługi)
  • Zmapować sekwencję operacji, które następują (np. zgłoszenie przypisane do obsługi, eskalowane, jeśli nie rozwiązane)
  • Zobaczyć, jak różne systemy reagują na te działania (np. wyzwalanie rozliczeń po rozwiązaniu)

Przekształca abstrakcyjne przepływy w rzeczywiste interakcje, które odzwierciedlają rzeczywiste zachowanie biznesowe.


Przykład z rzeczywistego świata: mapowanie wdrażania klienta

Elena zaczęła od opisania typowej drogi klienta: nowy użytkownik się rejestruje, uzupełnia test wdrażania i otrzymuje wiadomość powitalną.

Wpisała do narzędzia modelowania zasilanego sztuczną inteligencją:

“Wygeneruj perspektywę użycia aplikacji ArchiMate dla procesu wdrażania klienta. Uwzględnij działania takie jak rejestracja, ukończenie testu wdrażania i otrzymanie wiadomości powitalnej. Pokaż, jak każdy krok jest wykorzystywany przez klienta i jakie systemy na nie reagują.”

W ciągu kilku minut AI wygenerowało jasny, strukturalny schemat pokazujący:

  • Klient inicjujący rejestrację
  • System sprawdzający dane uwierzytelniające i przechowujący dane profilu
  • Test jest kończony i oceniany
  • Email powitalny jest wyzwalany i dostarczany

Każda akcja została oznaczona rolą użytkownika i interakcją z systemem. AI dodała nawet notatki, takie jak „Ten krok jest zazwyczaj wykonywany w ciągu 15 minut od rejestracji” i „Dostarczanie e-maili zależy od dostępności serwera.”

Elena była oszołomiona. Po raz pierwszy jej zespół zobaczył pełny przepływ — nie tylko kroki, aleintencję, czasowanie, orazodpowiedzi systemu.


Siła AI w modelowaniu wizualnym

To nie tylko o generowaniu diagramów. Chodzi o wykorzystywanie AI do symulacji zrozumienia rzeczywistego świata.

AI ukryta za narzędziami modelowania Visual Paradigm została szkolona specjalnie na podstawie standardów przedsiębiorstw, takich jak ArchiMate. Rozumie semantykę każdego elementu — co oznacza „działanie użytkownika”, co sugeruje „odpowiedź systemu” — i może tworzyć dokładne, świadome kontekstu modele na podstawie języka potocznego.

Oznacza to:

  • Nie potrzeba wcześniejszych znajomości ArchiMate
  • Złożone relacje procesowe pojawiają się naturalnie z prostych opisów
  • Zespoły mogą szybko iterować i doskonalić swoje zrozumienie

A ponieważ AI opiera się na rzeczywistych standardach modelowania, wynik nie jest spekulatywny — odzwierciedla ugruntowane praktyki przedsiębiorstw.


Jak to używać: opowiadanie krok po kroku

Przejdźmy przez to, jak rzeczywisty zespół mógłby tego używać w praktyce.

Krok 1: Zdefiniuj działanie użytkownika
Manager produktu wyjaśnia: „Chcemy pokazać, jak klient zakupi produkt przez naszą aplikację mobilną.”

Krok 2: Opisz przepływ językiem potocznym
Wpisują:

“Utwórz punkt widzenia Application Usage w ArchiMate pokazujący, jak klient składa zamówienie w naszej aplikacji mobilnej. Uwzględnij kroki takie jak wybór produktów, dodanie do koszyka, wpisanie danych dostawy i potwierdzenie płatności.”

Krok 3: Odbierz diagram
AI generuje czysty, dokładny widok, który pokazuje:

  • Klient wybiera produkty
  • Koszyk jest aktualizowany
  • Wprowadzanie informacji o wysyłce
  • Potwierdzenie płatności wysłane do backendu

Każda akcja jest powiązana z rolą użytkownika i odpowiedzią systemu. AI dodaje nawet notatkę: „Potwierdzenie zamówienia wyzwala wysyłkę e-maila potwierdzającego klienta.”

Krok 4: Przegląd i doskonalenie
Zespół przegląda przepływ. Zauważają lukę w kroku dostawy i pytają:

„Czy możemy dodać stan awarii, jeśli płatność nie powiedzie się?”

AI odpowiada zmodyfikowaną wersją, która pokazuje ścieżkę awaryjną do ponownej próby płatności lub interwencji ręcznej.

Taki rodzaj pętli zwrotnej czyni proces dynamicznym i reaktywnym.


Dlaczego to jest najlepsze oprogramowanie do modelowania z wykorzystaniem AI

Inne narzędzia oferują generowanie diagramów, ale nieliczne łączą standardy typu enterprise z rozumieniem języka naturalnego.

Narzędzia do modelowania oparte na AI Visual Paradigm wyróżniają się tym, że:

  • Poprawnie rozumieją i stosują standardy ArchiMate
  • Generują dokładne diagramy na podstawie prostych promptów tekstowych
  • Obsługują wiele frameworków enterprise, w tym ArchiMate, C4 i modele biznesowe
  • Zezwalają na doskonalenie w czasie rzeczywistym poprzez prośby o poprawki

AI nie rysuje tylko linii — rozumie znaczenie, kontekst i intencję.

Na przykład, gdy prosisz o wygenerowanie diagramu ArchiMate na podstawie tekstu, AI stosuje odpowiedni punkt widzenia, identyfikuje działania użytkownika i łączy je logicznie z odpowiedziami systemu. Nie zgaduje — uczy się na podstawie treningu na rzeczywistych modelach przedsiębiorstw.

Dzięki funkcjom takim jak czatbot AI do modelowania użytkownicy mogą eksplorować koncepcje takie jakmapowanie procesów za pomocą ArchiMate, AI w modelowaniu wizualnym, albo nawetgenerowanie diagramów ArchiMate na podstawie tekstu—bez konieczności znać składnię lub terminologię.


Co jeszcze możesz zrobić za pomocą czatbotu AI

Poza mapowaniem procesów, AI wspiera:

  • Wyjaśnianie diagramu językiem potocznym (np. „Co pokazuje ten punkt widzenia Użycia Aplikacji?”)
  • Prośby o modyfikacje (np. „Dodaj ścieżkę awaryjną”)
  • Tłumaczenie treści między językami
  • Sugestie dodatkowych pytań w celu pogłębienia analizy

Każda sesja jest zapisywana, a możesz ją udostępniać za pomocą adresu URL – idealnie do przeglądów zespołów lub prezentacji dla stakeholderów.


Główne funkcje w działaniu

Funkcja Zysk
Narzędzie AI ArchiMate Tworzy dokładne diagramy ArchiMate na podstawie tekstu
Chatbot AI do modelowania Odpowiada na pytania dotyczące diagramów i procesów
Mapowanie procesów z wykorzystaniem technologii AI Przekształca język naturalny w zorganizowane przepływy pracy
Widok użycia aplikacji ArchiMate Skupia się na rzeczywistych działaniach użytkowników i odpowiedziach systemu
Twórz diagramy ArchiMate na podstawie tekstu Umożliwia szybkie i dostępne modelowanie procesów

Często zadawane pytania

P: Czy mogę używać widoku użycia aplikacji ArchiMate, nie znając ArchiMate?
Tak. AI rozumie cel tego widoku i generuje dokładne diagramy na podstawie prostych opisów w języku naturalnym.

P: Czy AI jest trenowane na rzeczywistych danych przedsiębiorstw?
Tak. Modele AI są trenowane na standardowych wzorcach ArchiMate branżowych oraz rzeczywistych przepływach procesów.

P: Czy mogę modyfikować wygenerowany diagram?
Tak. Możesz żądać zmian, takich jak dodanie nowego działania, usunięcie kroku lub dopracowanie etykiet.

P: Czy AI rozumie kontekst biznesowy?
Bez wątpienia. Identyfikuje role użytkowników, sygnały systemowe i oczekiwane wyniki na podstawie wprowadzonych danych.

P: Czy mogę tego użyć do poprawy wewnętrznych procesów?
Tak. Widok użycia aplikacji ArchiMate jest idealny do mapowania sposobu, w jaki zespoły współdziałają z narzędziami i systemami.

P: Jak to się różni od tradycyjnego schematu przepływu?
Schematy przepływu skupiają się na krokach. Widoki ArchiMate pokazują ktowykonuje działania i co się dzieje—ofierając głębsze zrozumienie interakcji człowieka z systemem.


Dla każdego, kto chce zrozumieć, jak ludzie współdziałają z systemami — niezależnie czy w oprogramowaniu, obsłudze klienta czy operacjach — ArchiMate Application Usage Viewpoint to potężny punkt widzenia. A dzięki modelowaniu z wykorzystaniem sztucznej inteligencji jest teraz dostępne dla wszystkich.

Gotowy zobaczyć, jak procesy Twojego zespołu mogą być jasno wizualizowane i zrozumiane?
Rozpocznij eksplorację środowiska modelowania z wykorzystaniem sztucznej inteligencji nahttps://chat.visual-paradigm.com/.

Aby uzyskać dostęp do zaawansowanych narzędzi modelowania i frameworków dla przedsiębiorstw, odwiedźstronę internetową Visual Paradigm.
Aby uzyskać bezpośredni dostęp do czatbotu z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, przejdź dohttps://ai-toolbox.visual-paradigm.com/app/chatbot/.

Loading

Signing-in 3 seconds...

Signing-up 3 seconds...